La titularidad del sitio web https://elisahlife.com/ corresponde a Marco Capone, con NIF Y9361619N, domicilio social en Av. Touroperador Air Marin 2, 1214, San Bartolomé de Tirajana, 35100, Las Palmas, y correo electrónico marcocapone89@live.it.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) serán aplicables entre Marco Capone y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://elisahlife.com/ (en adelante, el “Usuario”), denominadas colectivamente como las “Partes”.
Las Partes convienen que sus relaciones se regirán exclusivamente por estas Condiciones, que se encuentran accesibles en nuestra web y deberán ser previamente aceptadas por el Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con ellas, no deberá utilizar este sitio web.
Al realizar un pedido a través de esta página web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
En caso de que Marco Capone modifique estas Condiciones, las aplicables a cada Usuario serán aquellas que estuvieran vigentes y hubieran sido aceptadas en el momento de efectuar la compra.
Con carácter previo a la contratación y, en todo caso, durante el proceso de compra, el Usuario podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Las Condiciones estarán disponibles en castellano.
Antes de acceder, navegar y utilizar esta página web, el Usuario deberá haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de privacidad de la página web.
A efectos de estas Condiciones, la actividad desarrollada por Marco Capone a través del sitio web consiste en la prestación de servicios de asesoramiento personalizado.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El Usuario deberá tener capacidad jurídica suficiente para efectuar una compra en la página web.
El proceso de compra se realiza siguiendo los pasos descritos a continuación:
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Una vez dentro de la página web, el Usuario dispone de varias posibilidades para encontrar los productos o servicios:
- Navegar a través de la tienda.
- Utilizar el buscador introduciendo el nombre del producto.
Una vez encontrado el producto que desea adquirir, deberá hacer clic sobre su imagen para consultar información más detallada.
A continuación, podrá pulsar “Añadir al carrito”. El Usuario podrá comprobar que el producto se ha añadido a la cesta y continuar navegando para adquirir otros productos.
Si no desea realizar ninguna adquisición adicional, podrá pulsar “Finalizar compra” para continuar con el proceso y realizar el pago.
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Cesta: los productos añadidos podrán consultarse en cualquier momento. El Usuario podrá modificar las cantidades o eliminar aquellos productos que no desee adquirir.
Para continuar con la compra, deberá pulsar “Finalizar compra”.
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Identificación del Usuario: el Usuario será dirigido a un formulario que deberá cumplimentar con los datos solicitados, como nombre, apellidos, país, dirección, código postal, población, provincia, teléfono y correo electrónico.
Una vez completado el formulario, deberá aceptar las Condiciones Generales y la Política de privacidad.
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Validación del pedido y pago: el Usuario deberá revisar los datos introducidos, seleccionar el método de pago y pulsar el botón “Realizar pedido”.
Estarán disponibles los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta.
- PayPal.
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Pago y factura: tras revisar el pedido y seleccionar el método de pago, el Usuario deberá aceptar las Condiciones y pulsar “Realizar pedido”.
Una vez validado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario acepta que la factura sea emitida en soporte electrónico y remitida en formato PDF al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
El Usuario podrá modificar sus preferencias y solicitar gratuitamente una copia de la factura en papel escribiendo a HERBALIFESHOPELISA@HOTMAIL.IT .
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Devoluciones y derecho de desistimiento
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
Para solicitarlo, deberá cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento (modelo) a HERBALIFESHOPELISA@HOTMAIL.IT . Una vez recibida la solicitud, se comunicará al Usuario su correcta recepción.
De conformidad con la Directiva (UE) 2023/2673 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 22 de noviembre de 2023, por la que se modifica la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, y en particular su artículo 11 bis, se ha habilitado en la interfaz online una función de desistimiento digital.
Esta función será accesible permanentemente durante el plazo legalmente establecido y permitirá al consumidor ejercer su derecho de desistimiento electrónicamente, sin necesidad de enviar otra comunicación.
La función estará disponible en el pie de página del sitio web bajo la denominación “Desistimiento del contrato” y podrá utilizarse sin necesidad de disponer de una cuenta de Usuario.
Al acceder a ella, se mostrará un formulario en el que el consumidor deberá proporcionar o confirmar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto o servicio contratado.
- Correo electrónico u otro medio para recibir el acuse de recibo.
Una vez cumplimentado el formulario, el sistema solicitará la confirmación mediante un segundo paso denominado “Confirmar desistimiento”.
Después de la confirmación, se enviará automáticamente al consumidor, en soporte duradero mediante correo electrónico, un acuse de recibo con el contenido de la declaración y la fecha y hora de su presentación.
A efectos del cómputo del plazo, se considerará ejercido el derecho de desistimiento en la fecha en la que el consumidor presente la declaración online, siempre que se realice dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto o a la celebración del contrato, según corresponda.
Una vez comprobado el procedimiento, se reembolsarán las cantidades abonadas mediante el mismo método de pago utilizado en la operación original, salvo acuerdo expreso entre las Partes para utilizar otro medio.
El procedimiento de devolución no supondrá ningún coste para el consumidor.
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Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado mediante el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, al siguiente:
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
- El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, como consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
- El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.
DATOS DE FACTURACIÓN
Los datos de facturación serán los indicados por el Usuario durante el proceso de compra y no podrán modificarse posteriormente, de conformidad con el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realice el pedido. El Usuario deberá asegurarse de que los datos facilitados sean correctos antes de finalizar la compra. No será posible realizar modificaciones posteriores.
PRECIOS Y ENVÍOS
Los precios de los productos o servicios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA.
El precio de venta se mostrará durante el proceso de compra y se informará al Usuario del importe total antes de que valide el pago.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. No obstante, las modificaciones no afectarán a pedidos respecto de los cuales el Usuario ya haya recibido una confirmación.
Al tratarse de un servicio prestado por vía electrónica, sin entrega de bienes materiales, no existen gastos de envío ni plazos de entrega física.
Tras la confirmación del pago, la empresa contactará con el Usuario mediante WhatsApp en un plazo máximo de 48 horas para iniciar la prestación del servicio contratado.
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos recibidos a través de https://elisahlife.com/ estarán sujetos a disponibilidad.
Si se produjeran dificultades para prestar el servicio, Marco Capone se compromete a contactar con el Usuario y a reembolsar cualquier cantidad que hubiera sido abonada.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario deberá garantizar la veracidad y exactitud de los datos introducidos en los sistemas de información de Marco Capone durante el proceso de compra.
El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pueda causar a Marco Capone o a terceros como consecuencia de la información facilitada.
Asimismo, deberá utilizar los contenidos, la información y los servicios ofrecidos a través del sitio web de conformidad con la ley, la buena fe y las costumbres generalmente aceptadas.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En cualquier momento anterior a la confirmación de la compra, el Usuario podrá modificar o actualizar sus datos y su dirección de facturación.
Antes de confirmar el pedido, el Usuario podrá modificar o eliminar los productos o servicios seleccionados, cambiar las cantidades y aplicar las promociones o códigos de descuento disponibles.
VALIDEZ DE LAS CONDICIONES GENERALES
Si una o varias disposiciones de estas Condiciones fueran declaradas nulas como consecuencia de la aplicación de una ley o reglamento, o mediante una resolución judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.
El hecho de que una de las Partes no exija, de manera temporal o permanente, la aplicación de una cláusula de estas Condiciones no podrá considerarse una renuncia a dicha cláusula.
PROTECCIÓN DE DATOS
Marco Capone garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.
DERECHO APLICABLE
El uso de la página web y los contratos celebrados a través de ella se regirán por la legislación española.
Asimismo, de conformidad con el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios cuando exista una controversia en materia de consumo.
